삼성전자 제품을 사용하다 보면 어느 순간 '수리'라는 상황을 피할 수 없게 됩니다.
그런데 어떤 제품이 가장 많이 서비스센터에 들어올까요? 그리고 어떤 증상들이 가장 흔하게 발생할까요?
삼성전자 서비스센터는 연중 수많은 제품을 접수받고 있으며, 그 중에서도 사용자들이 가장 자주 맡기는 제품 5가지는 거의 정해져 있다고 볼 수 있습니다.
오늘은 2025년 기준으로 가장 많이 수리되는 삼성 제품과 그 이유, 수리 전 준비해야 할 팁을 함께 정리해드립니다.
📊 수리 접수 많은 삼성전자 제품 TOP 5
※ 삼성전자 고객센터 / 서비스센터 누적 A/S 요청량 및 소비자 커뮤니티 후기를 종합해 선정했습니다.
1️⃣ 스마트폰 (갤럭시 시리즈)
가장 빈번한 수리 항목: 액정 파손, 배터리 교체, 충전단자 접촉 불량
주요 모델: 갤럭시 S23, Z 플립 5, A34 등
스마트폰은 하루에도 수백 건이 접수될 만큼 가장 수리가 많은 제품입니다.
보증기간 내 무상 수리 가능한 항목도 많기 때문에, 삼성 멤버스 앱에서 보증기간 확인 후 예약 방문이 필수입니다.
2️⃣ 세탁기 / 건조기
대표 증상: 물 안 빠짐, 건조 불량, 베어링 소음, 문 고장
모델 예시: 비스포크 AI 세탁기, 그랑데 건조기
세탁기와 건조기는 특히 소리 이상이나 물빠짐 불량 등으로 서비스 요청이 많으며, 사용연한 5년 이상이면 베어링이나 모터 관련 수리도 자주 발생합니다.
3️⃣ TV (QLED / Neo QLED / Smart TV)
자주 발생하는 문제: 전원 안 켜짐, 화면 안 나옴, 패널 줄감 현상
모델 예시: QN90A, 프레임 TV, 더 세리프
TV는 사용 연수에 따라 패널 불량이 생기기 쉽습니다.
특히 전원보드 문제로 인해 화면이 갑자기 꺼지는 현상이 많습니다.
출장 수리도 가능하니, 무거운 제품은 꼭 방문 대신 기사 예약하세요.
4️⃣ 냉장고 / 김치냉장고
대표 수리 이슈: 냉기 불균형, 소음, 물샘, 디스펜서 작동 불량
추천 모델: 비스포크 냉장고, 4도어 김치플러스
냉장고는 특히 계절 변화 시 고장 접수가 많아집니다.
냉기 순환 팬 고장이나 도어 고무패킹 불량이 흔한 증상입니다.
고장 전 '덜덜'거리는 진동 소음이 선행될 수 있어 귀 기울이세요.
5️⃣ 노트북 / 데스크탑 (갤럭시 북 시리즈)
많은 수리 항목: 화면 깜빡임, 키보드 불량, SSD 불량, 충전 고장
대표 모델: 갤럭시 북3 프로, 올인원 PC
노트북은 대부분 하드웨어 파손이나 소프트웨어 충돌로 접수되며,
USB-C 포트 고장이나 Wi-Fi 연결 안 됨 현상도 빈번히 발생합니다.
삼성전자서비스에서는 무료 점검 프로모션도 자주 진행하니 시기 맞춰 예약해보세요.
💡 부품별 교체 예상 비용 (2025년 기준)
| 제품군 | 부품 | 예상 비용 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 스마트폰 | 액정 | 15만 ~ 30만 원 | 모델별 상이 |
| TV | 전원보드 | 10만 ~ 25만 원 | 출장 수리 가능 |
| 세탁기 | 모터 | 20만 원 이상 | 보증 3년 내 무상 |
| 노트북 | SSD | 15만 ~ 25만 원 | 데이터 백업 필요 |
Q&A
Q. 가장 많이 수리되는 부위는?
→ 갤럭시 스마트폰 기준으로는 액정 파손이 1위입니다. 그 외에는 배터리 교체 수요도 꾸준합니다.
Q. 냉장고 수리는 바로 되나요?
→ 부품 수급 여부에 따라 다르며, 일반적으로 1~3일 내 출장 또는 방문 수리가 이뤄집니다.
Q. TV는 센터로 직접 가져가야 하나요?
→ 무거운 모델은 출장 수리 가능하며, 직접 방문보다 기사 접수가 효율적입니다.
📌 요약 정리
- ✅ 스마트폰, 세탁기, TV, 냉장고, 노트북이 수리 Top 5
- ✅ 각 제품군별 대표 고장 유형 존재 – 사전 증상 체크 필요
- ✅ 부품 수급, 예약 상황에 따라 수리 기간은 다소 차이
- ✅ 제품 보증 기간 내 무상수리 여부 확인 필수
